Términos y Condiciones
RESERVAS
Las actividades podrán ser contratadas en la página www.groupair.es todos los días (de lunes a domingo).
El horario de atención al cliente es de 9:00 a 21:00 de lunes a domingos.
Una vez realizada la compra tendrá que consultar con nosotros disponibilidad de fecha para realizar la actividad.
Después de haber realizado la compra, en los meses entre el 1 de Noviembre y el 30 de Mayo, no le podemos asegurar el tiempo de espera para realizar la actividad ya que es el periodo del año en el cual es mas difícil debido a las inclemencias meteorológicas.
Llámenos o envíenos un whatsapp al número de teléfono 609 61 79 51 para consultar disponibilidad
Recibirá una confirmación de su reserva que se le enviará por correo electrónico.
Envíenos dicho comprobante de su compra al whatsapp del número de teléfono
609 61 79 51.
El vuelo incluye:
PREGUNTAS FRECUENTES
A continuación encontrará las preguntas más frecuentes y nuestras respuestas. Si tiene alguna pregunta adicional por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
¿Qué pasa si las condiciones meteorológicas impiden realizar el vuelo?
Todas las actividades aéreas dependen de buenas condiciones meteorológicas, que son por norma general las que tenemos aquí en el sur de España. De cualquier forma condiciones como lluvia, nubes bajas o vientos fuertes hacen esta actividad impracticable. Si no pudiese realizar su vuelo por esta circunstancia puede cambiar la fecha de su vuelo sin ningún pago adicional. No tiene fecha de caducidad, puede cambiar su reserva para la fecha que desee.
¿Qué pasa si el avión tiene una avería el día de la actividad que impiden realizar el vuelo?
Como una máquina que es la avioneta dónde vas a realizar la actividad puede tener cualquier tipo de avería mecánica, eléctrica o de cualquier índole el mismo día que impida realizar la actividad con total seguridad, si esto ocurre y no pudiese realizar su actividad por esta circunstancia puede cambiar la fecha de su vuelo sin ningún pago adicional si esta dentro de los 24 meses desde la compra, puede cambiar su reserva para otra fecha que desee.
¿Qué tan seguro es el vuelo en avioneta?
Miles de personas practican vuelo en avioneta cada año. Es una actividad de aventura y por ello con lleva ciertos riesgos. De cualquier forma comparado con otras actividades de aventura como el esquí, el snowboard, la escalada etc. Es una de las actividades en las que hay menos accidentes y lesiones.
¿Cómo me debo vestir y que debo llevar?
Esto va a depender de la época del año en la que realice el vuelo, pero es aconsejable vestirse con ropa cómoda y deportiva. Es importante que el calzado sea plano y cerrado, preferiblemente deportivas
¿Puedo llevar mascotas?
Lamentablemente no puede llevar ninguna mascota durante el vuelo ya que no sabemos cómo se va a comportar y puede poner en peligro la seguridad de la aeronave y sus ocupantes.
¿Cuáles son las restricciones físicas?
La edad mínima para realiza un vuelo en avioneta es de 10 años cumplidos, siempre que vaya acompañado de un mayor de edad y cumpla los requisitos de 40 KG de peso y una altura mínima de 130 CM.
El peso límite sera de 90 kilos para la persona que vaya sentado en la parte delantera junto al piloto y 70 kilos para la persona que vaya sentada en la parte trasera como acompañante, y la suma de ambos no podrá superar los 160 Kg, la altura de cada persona sera proporcional al peso de la misma, estas condiciones de peso son vestido y calzado.
¿Hay restricciones a discapacidades físicas o psíquicas?
Ciertas discapacidades son un obstáculo para poder disfrutar de la experiencia de vuelo en avioneta.
De cualquier forma debe tener una información completa de en qué consiste la actividad antes de realizar su reserva, no puede tener ninguna discapacidad que dificulte la evacuación o ponga en peligro a los ocupantes del avión en caso de cualquier emergencia.
Por favor póngase en contacto con nosotros para más información. Por razones de seguridad el piloto tiene la decisión final sobre el vuelo.
¿Cuánto tiempo dura la actividad?
El precio y tiempo depende del tipo de vuelo que haya seleccionado, se lo detallamos a continuación:
Vuelos para 1 persona mas piloto
Vuelos para 2 personas mas piloto
¿Qué días de la semana y a qué hora se realizan los vuelos?
Los días que se realizaran los vuelos serán Sábados en Trebujena y Córdoba, Domingos en Velez-Malaga.
Los horarios en los cuales se realizaran los vuelos serán dependiendo la época del año y lugar.
De 8:00 a 11:00 horas de la mañana ambos incluidos.
¿Qué pasa si le tengo miedo a las alturas o vértigo?
Esta es una de las creencias más comunes y nada más lejos de la realidad. El vértigo solo se produce cuando se está en contacto con el suelo asomándose desde una gran altura o no tan grande. La mayoría de las personas no tienen problemas a la hora de asomarse a las ventanillas de los aviones y mirar para abajo. Al no haber ninguna referencia esta sensación desaparece. Ahora bien si usted le tiene fobia a las alturas entonces no realice vuelo en avioneta.
¿Puedo tener una grabación del vuelo?
Si es posible filmar y fotografiar toda su experiencia, siempre que lo realice usted mismo o su acompañante.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Todos los pagos o servicios contratado por nuestra web se regirán según la ley 3/2104 de devoluciones, en el cual tiene un plazo de 14 días desde que realizo la compra para la devolución del producto.
una vez que pase los primeros 14 días en el cual se puede realizar la devolución legalmente y si no quiere realizar la actividad por cualquier motivo, podrá transferir a otra persona su reserva, la persona a la que se transfiera el vuelo tendrá que estar dentro de nuestras limitaciones en cuanto a restricciones (Por favor vea nuestras restricciones). Cualquier transferencia a otra persona se deberá comunicar a nuestra empresa antes de realizar la actividad.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar la actividad?
Nuestros servicios tienen una fecha de 12 meses para poder realizarla desde que realice la compra.
una vez que transcurra los primeros 12 meses, se convertirá en un saldo a su favor y teniendo que pagar la diferencia si el precio del servicio hubiera cambiado.
¿Necesito algún seguro?
No necesita de ningún seguro adicional para realizar un vuelo en avioneta. Los pasajeros que realizan el vuelo están incluidos en el seguro y las coberturas de la aeronave.
Si tiene cualquier duda o sugerencia póngase en contacto con nosotros
Telf. 609 61 79 51
email: groupair@groupair.es