Términos y Condiciones

• La decisión final en cuanto a las aptitudes y actitudes del cliente para poder realizar la actividad con Seguridad, será tomada por el piloto de la aeronave que es quien tiene la máxima potestad antes de realizar el vuelo, debiendo respetarse en todo momento la normativa vigente de nuestra empresa.

• El peso máximo permitido para los vuelos de dos personas mas piloto sera de 90 kilos para la persona que vaya sentado en la parte delantera junto al piloto y 70 kilos para la persona que vaya sentada en la parte trasera como acompañante, la altura de cada persona tiene que ser proporcional al peso de la misma, estas condiciones de peso son vestido y calzado.

• El peso máximo permitido para los vuelos de una sola persona mas el piloto sera de 90 kilos y la altura de la persona tiene que ser proporcional al peso de la misma, estas condiciones de peso son vestido y calzado.

• En los vuelos para dos personas mas el piloto el pasajero de mayor peso siempre tendrá que ir sentado en la parte delantera del avión aunque no llegue al peso máximo permitido, no pudiendo ser por cuestión de peso y centrado de la aeronave que el peso del pasajero de la parte trasera sea mayor que el peso del pasajero de la parte delantera.

• Para los vuelos de dos personas mas el piloto si la suma del peso de los dos pasajeros fuese mayor a 160 Kg solo podrá realizar la actividad una de las dos personas y tendrá que ir siempre sentado al lado del piloto en la parte delantera.

• El peso y altura mínima para poder realizar la actividad será de 40 KG y 130 cm de altura y una edad mínima de 10 años cumplidos, siendo necesario mantener una proporción entre el peso y la altura, en el caso de los menores de edad si no se cumple con estos requisitos mínimos de peso, altura y edad por razones operativas de seguridad no podrá realizar la actividad.

• Si el día de la actividad sin causa debidamente justificada el cliente no aparece o no avisa con al menos 24 horas, la actividad se dará como realizada por no presentarse o avisar, ya que por motivos de organización no da tiempo de avisar a otro cliente para suplirlo y por los gastos generado para organizar su actividad, como desplazamiento, tasas y demás.

• Si el día de la actividad la meteorología es desfavorable, surgiese cualquier tipo de avería ya sea eléctrica, mecánica en el avión u ocurriese algún inconveniente que pudiese poner  en peligro la seguridad de la actividad y no se pudiera realizar con total garantía de seguridad, se acordará una nueva fecha de mutuo acuerdo, en ningún caso se reembolsara el importe abonado a no ser que este dentro de los 14 días primeros desde la compra.

• Informarle que en el aeródromo de Trebujéna para los vuelos de 40 y 50 minutos hay que solicitar autorización al control militar de Rota mediante correo electrónico el día anterior al vuelo para poder entrar dentro de su espacio aéreo y poder hacer la ruta que va hacia Costa Ballena, Rota y Bahía de Cádiz, en caso de que no nos den autorización para poder entrar en su CTR, se tendrá que aplazar el vuelo para otro día o se tendrá que realizar una ruta alternativa hacia otra zona.

• No se puede consumir alcohol ni ningún tipo de droga antes y durante la actividad

• La empresa no se hace responsable de la pérdida o daños producidos a las pertenencias personales de sus clientes durante su permanencia en el aeródromo.

• No se permiten mascotas de ningún tipo en nuestras aeronaves durante el vuelo.

• El vuelo será realizado por pilotos cualificados con todas las habilitaciones necesarias para este tipo de vuelos y que sean miembros de la empresa, nunca con personal subcontratado o ajeno a nuestra empresa.

• Las actividades se realizaran durante todo el año, entre el 1 de Junio y el 30 de Octubre, suele ser cuando el tiempo está más estable para poder realizar este tipo de actividad.

• le informamos que entre el 1 de Noviembre y el 30 de Mayo del año en curso la actividad puede realizar en, pudiendo tener varias cancelaciones e incluso meses de demora, teniéndose que fijar en varias ocasiones una nueva fecha, esto es debido a las inclemencias meteorológicas que se pueden producir en los meses mencionados anteriormente, como mala visibilidad, viento, niebla, lluvia, turbulencias, etc..

• Los vuelos para actos de recaudación de fondos con fines benéficos o eventos con fines similares deberán contar con la autorización expresa de la organización responsable del evento.

• Asegúrese de que lee detenidamente sus datos de confirmación de su reserva, por favor asegúrese que viene con el tiempo suficiente para poder disfrutar de su experiencia.

• La grabación de vídeo y fotos pueden ser realizadas por los clientes que están realizando la actividad.

RESERVAS

Las actividades podrán ser contratadas en la página www.groupair.es todos los días (de lunes a domingo).

El horario de atención al cliente es de 9:00 a 21:00 de lunes a domingos.

Una vez realizada la compra tendrá que consultar con nosotros disponibilidad de fecha para realizar la actividad.

Después de haber realizado la compra, en los meses entre el 1 de Noviembre y el 30 de Mayo, no le podemos asegurar el tiempo de espera para realizar la actividad ya que es el periodo del año en el cual es mas difícil debido a las inclemencias meteorológicas.

Llámenos o envíenos un whatsapp al número de teléfono 609 61 79 51 para consultar disponibilidad

Recibirá una confirmación de su reserva que se le enviará por correo electrónico.

Envíenos dicho comprobante de su compra al whatsapp del número de teléfono

609 61 79 51.

El vuelo incluye:

• Explicación informativa de cómo funciona los instrumentos y mandos de vuelo del avión.

• Explicación al cliente de cualquier duda que tenga de cómo se comporta el avión en el aire

• Grabación de imágenes y video por cuenta de los clientes a bordo que han contratado el vuelo

PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes y nuestras respuestas. Si tiene alguna pregunta adicional por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

¿Qué pasa si las condiciones meteorológicas impiden realizar el vuelo?

Todas las actividades aéreas dependen de buenas condiciones meteorológicas, que son por norma general las que tenemos aquí en el sur de España. De cualquier forma condiciones como lluvia, nubes bajas o vientos fuertes hacen esta actividad impracticable. Si no pudiese realizar su vuelo por esta circunstancia puede cambiar la fecha de su vuelo sin ningún pago adicional. No tiene fecha de caducidad, puede cambiar su reserva para la fecha que desee.

¿Qué pasa si el avión tiene una avería el día de la actividad que impiden realizar el vuelo?

Como una máquina que es la avioneta dónde vas a realizar la actividad puede tener cualquier tipo de avería mecánica, eléctrica o de cualquier índole el mismo día que impida realizar la actividad con total seguridad, si esto ocurre y no pudiese realizar su actividad por esta circunstancia puede cambiar la fecha de su vuelo sin ningún pago adicional si esta dentro de los 24 meses desde la compra, puede cambiar su reserva para otra fecha que desee.

¿Qué tan seguro es el vuelo en avioneta?

Miles de personas practican vuelo en avioneta cada año. Es una actividad de aventura y por ello  con lleva ciertos riesgos. De cualquier forma comparado con otras actividades de aventura como el esquí, el snowboard, la escalada etc. Es una de las actividades en las que hay menos accidentes y lesiones.

¿Cómo me debo vestir y que debo llevar?

Esto va a depender de la época del año en la que realice el vuelo, pero es aconsejable vestirse con ropa cómoda y deportiva. Es importante que el calzado sea plano y cerrado, preferiblemente deportivas

¿Puedo llevar mascotas?

Lamentablemente no puede llevar ninguna mascota durante el vuelo ya que no sabemos cómo se va a comportar y puede poner en peligro la seguridad de la aeronave y sus ocupantes.

¿Cuáles son las restricciones físicas?

La edad mínima para realiza un vuelo en avioneta es de 10 años cumplidos, siempre que vaya acompañado de un mayor de edad y cumpla los requisitos de 40 KG de peso y una altura mínima de 130 CM.

El peso límite sera de 90 kilos para la persona que vaya sentado en la parte delantera junto al piloto y 70 kilos para la persona que vaya sentada en la parte trasera como acompañante, y la suma de ambos no podrá superar los 160 Kg, la altura de cada persona sera proporcional al peso de la misma, estas condiciones de peso son vestido y calzado.

¿Hay restricciones a discapacidades físicas o psíquicas?

Ciertas discapacidades son un obstáculo para poder disfrutar de la experiencia de vuelo en avioneta.

De cualquier forma debe tener una información completa de en qué consiste la actividad antes de realizar su reserva, no puede tener ninguna discapacidad que dificulte la evacuación o ponga en peligro a los ocupantes del avión en caso de cualquier emergencia.

Por favor póngase en contacto con nosotros para más información. Por razones de seguridad el piloto tiene la decisión final sobre el vuelo.

¿Cuánto tiempo dura la actividad?

El precio y tiempo depende del tipo de vuelo que haya seleccionado, se lo detallamos a continuación:

        Vuelos para 1 persona mas piloto

• 20 minutos 155 € (1 Persona + Piloto) 
• 30 minutos 188 € (1 Persona + Piloto)
• 40 minutos 250 € (1 Persona + Piloto)
• 50 minutos 313 € (1 Persona + Piloto)

        Vuelos para 2 personas mas piloto

• 20 minutos 155 € (2 Personas + Piloto)
• 30 minutos 188 € (2 Personas + Piloto)
• 40 minutos 250 € (2 Personas + Piloto)
• 50 minutos 313 € (2 Personas + Piloto)

¿Qué días de la semana y a qué hora se realizan los vuelos?

Los días que se realizaran los vuelos serán Sábados en Trebujena y Córdoba, Domingos en Velez-Malaga.

Los horarios en los cuales se realizaran los vuelos serán dependiendo la época del año y lugar.

De  8:00 a 11:00 horas de la mañana ambos incluidos.

¿Qué pasa si le tengo miedo a las alturas o vértigo?

Esta es una de las creencias más comunes y nada más lejos de la realidad. El vértigo solo se produce cuando se está en contacto con el suelo asomándose desde una gran altura o no tan grande. La mayoría de las personas no tienen problemas a la hora de asomarse a las ventanillas de los aviones y mirar para abajo. Al no haber ninguna referencia esta sensación desaparece. Ahora bien si usted le tiene fobia a las alturas entonces no realice vuelo en avioneta.

¿Puedo tener una grabación del vuelo?

Si es posible filmar y fotografiar toda su experiencia, siempre que lo realice usted mismo o su acompañante.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Todos los pagos o servicios contratado por nuestra web se regirán según la ley 3/2104 de devoluciones, en el cual tiene un plazo de 14 días desde que realizo la compra para la devolución del producto.

una vez que pase los primeros 14 días en el cual se puede realizar la devolución legalmente y si no quiere realizar la actividad por cualquier motivo, podrá transferir a otra persona su reserva, la persona a la que se transfiera el vuelo tendrá que estar dentro de nuestras limitaciones en cuanto a restricciones (Por favor vea nuestras restricciones). Cualquier transferencia a otra persona se deberá comunicar a nuestra empresa antes de realizar la actividad.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar la actividad?

Nuestros servicios tienen una fecha de 12 meses para poder realizarla desde que realice la compra.

una vez que transcurra los primeros 12 meses, se convertirá en un saldo a su favor y teniendo que pagar la diferencia si el precio del servicio hubiera cambiado.

¿Necesito algún seguro?

No necesita de ningún seguro adicional para realizar un vuelo en avioneta. Los pasajeros que realizan el vuelo están incluidos en el seguro y las coberturas de la aeronave.

Si tiene cualquier duda o sugerencia póngase en contacto con nosotros

Telf. 609 61 79 51

email: groupair@groupair.es